Preply ートライアルで気をつけることー

現在、Preplyがメインでレッスンをしています。
ただ、ほとんどオープンしていないitalkiでもボツボツとレッスンが入り始めました。

そこで、何をどうしたら生徒を集めることができるのか、少し考えてみようと思います。

トライアルの受け方の違い ーPreplyとitalki-

italki では ほとんどスロットをオープンしていないため、なかなか生徒さんがこないの然りなのですが、Preplyとダブルブッキングするのが怖くてなかなかスロットを オープンできない。
というのもPreplyでは トライアルを受けてから 日にちや時間を変更すると講師のマイナス評価になるからです。

ところがitalkiでは　自動承認のチェックさえはずしていれば、承認の前に日程変更をしてもなんら評価には響かない。
私の認識が間違っていなければ italkiでは　大丈夫のはずです。

italkiでは トライアルの日程変更をしても 大丈夫

ところが、Preplyでこれをすると、スーパー講師の認定に大きく響きます。

Preplyで、トライアルの日程変更をするのは マイナス評価になる

以前、一度トライアルを申し込んできた生徒さんが時間になっても来ないということがありました。
この時点で　スタッフにヘルプを仰いだのですが、
スタッフの回答は リスケジュール（日程変更）をしてメッセージを送ってくださいというものでした。
アドバイスにしたがって、リスケジュールし（講師側は 何時間前でも時間が過ぎていても変更可能）メッセージを送りました。

ところが、また応答もなし。
リスケジュールした時間にもまた現れませんでした。
もちろん何回もメッセージを送りましたが、なんら返答がなし。

この時点でPreplyに問い合わせましたが、もう一度 リスケジュールしなさいというものでした。

Preplyのサポートはとても親切で　私は頼りにしています。
ただし、英語での問い合わせとなります。
日本語でも可能ですが、スタッフは 翻訳ソフトを介しての会話となります。
たくさんのスタッフが　途中で入れ替わって同じ問題を引き続いていきます。
最終的には 解決できるように ヘルプをしてくれます。
この点では とてもいいプラットフォームだと思っています。

その時も、何人かのスタッフが それぞれヘルプをしてくれたのですが、ここで自分の「スーパー講師」認定に影響するとは　思っていませんでした。

結論からいえば Preplyで日程変更してはだめだということです。
italkiでは　トライアルから生徒になる率とかは はっきりと提示されないと思いますが、
Preplyでは細かい統計をオンタイムにチェックすることができます。

Preply スーパー講師になる

スーパー講師って？

ここにも書いてあるように、　体験レッス再予約率に反映されるのです。
これは スタッフも私には 言ってくれませんでした。
私の場合、生徒さんによかれと思ってしたことが 自分にはマイナスになってふりかかってきたので、１度だけ、スーパー講師の認定がされなかった月がありました。

これについても、サポートに申し立てをしましたが、聞き入れられませんでした。
トライアルの数が増えれば 自動的にこの率は下がっていくから問題ないという回答でした。

納得はいきませんでしたが、そこはもはやどうしようもできません。
今では 数字は回復しましたが、以降Preplyで、トライアルの日程変更は絶対にしないようにしています。

Preplyでは　トライアルレッスンでのレッスンフィーは 講師には　支払われません。
生徒さんは支払うのですが、なぜキャンセルするのか わかりませんが。

Preplyでは スーパー講師の称号は フィルタリングにもかけられるので重要です。

スーパー講師のトライアルの獲得率は 15％アップすると記載されています。