やっと スーパー講師に 戻りました!

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6月1日に  スーパー講師に戻りました。
4月、5月 2ヶ月間 「スーパー講師」の称号を失ってしまっていました。
なんかRPGのゲームみたい。
別ブログでも書きましたが、トライアルレッスンからのサブスクへの移行率が下がってしまったのが原因でした。2月3月は やたらトライアルレッスンが多く、やみくも受けていました。
オンライン講師なら共感できると思いますが、トライアルが来たらうれしいですよね。
「やったー!!!」って思います。毎週のようにトライアルが入っていました。
週に20レッスン以上 レギュラーレッスンがあり、実働5日でこれをこなすのはかなりハードワークです。
ただレッスンをするだけならいいんですが、次の日の準備、終わったレッスンのフィードバック、また教案作成など やることが多いんです。トライアルレッスン前のやりとりが 少しおざなりだったと反省しました。
気を取り直して、4月、5月とトライアルレッスンは2つずつ。
4つ全てサブスクに 繋がったので ここが回復しました。

 

Preplyでは、スーパー講師になるためには 以下の7つの項目を クリアしなければいけません。
毎月1日に、過去90日の統計で 認定されます。
以下の7つの項目をクリアしていれば、その月内はスーパー講師は 維持されます。

 

  • トライアルからサブスクリプションへの変換
      トライアルの半数以上が サブスクへ 変換しなければいけません
    つまり、成功率50%以上が必要

  • レッスン欠席
      レッスンを欠席していないこと
    これは、講師としては当然の項目

  • 教えたレッスン数
    40回以上のレッスン
    3ヶ月で40回は 問題なし
    逆に3ヶ月で40回以下だと 日本語講師をメインの収入とするには つらい

  • 平均レビュー評価
    4.8以上
    よほどのことが なければ、ここはクリアできるはず

  • 応答率
    Preplyから、「○○さんがレッスンを 検討しています。」ときたら、すぐにメッセージを返さなければいけない
    24時間以内に返信することが求められる
    これは定型の返信用メッセージが保存できるので、コピペで返信するだけ
    ただ、見逃すと困るので、随時チェックが必要
    スマホにPreplyアプリを入れているので 見逃しはいままでない

  • トライアルレッスン キャンセル率
    トライアルレッスンの5%以上をキャンセルしない
    他のプラットフォームとバッティングしない限り問題なし
    メインはPreplyとしているので問題ない

  • トライアルレッスンの再スケジュール率
    トライアルレッスンのリスケジュール 10% 未満
    これは気をつけなければいけないポイント!

    トライアルレッスンを忘れる学習者さんは 結構います
    あとで、メッセージがきて、忘れていました
    「リスケジュールしてください」 と。
    Preplyの場合、トライアルで 講師側は 料金が発生しませんが学習者さんは払っています
    講師は 時間が過ぎたレッスンでもリスケジュールできます。
    ここで、リスケをすると この再スケジュール率に換算されてしまいます。
    要注意です。
    もし、こういう状況になったら、絶対に再スケジュールはしない。
    学習者さんとメッセージでやりとりをして、同じ時間にPreplyに入ればレッスンできます。

    一度、この状況で このことを知らずに リスケジュールしてしまって、リスケジュール率があがったことがあります。

    トライアルレッスンの再スケジュールは 厳禁!!!

    5月は 忙しくて、第4週は28レッスンで、1日10レッスンの最高新記録樹立?でした。
    さすがに10レッスンは 疲労困憊、のどもカラカラ、腰も痛くなりました。

    Preplyで他の講師のプロフィールをみてみると、現在の生徒数50人という人がいます。
    どうやったら、50人こなせるんでしょう。

    みんな週1回のサブスクなんでしょうか。
    わたしは平均週2回の人が多いので、結構パンパンです。

    週に2日は休みたいので、これ以上スロットを開けることはしません。
    朝も苦手なので、一番早いレッスンで9時からです。

    以前、アメリカの学習者さんに、朝8時をオープンしてくださいと言われて あけました。
    かなり辛かったです。
    その学習者さんは長く続かなかったので、ほっとしました。

    自分が無理をするような時間帯は あけないことです。
    それ以来、頼まれても自分の休みと時間帯は 変えていません。

    さあ、スーパー講師を取り戻したので、気分がいいです。
    6月もがんばろう。

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